gtk99-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gtk99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আমরা সম্পূর্ণ সচেতন যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি gtk99.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের প্রদত্ত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক দলিল।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gtk99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমার সার্ভিসে প্রদানকৃত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• সেশনের সময়কাল, লগইন ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর কর্তৃক লেনদেন যাচাই তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত যাচাইকরণ তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

gtk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অন্যায়ভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর চুক্তির আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম সফটওয়্যার পার্টনাররা গেমপ্লে পরিসংখ্যান ও কারিগরি উদ্দেশ্যে সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে তা করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gtk99 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও গেমিং পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যেতে পারে। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ও সংশ্লিষ্ট নথিপত্র প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিবাদ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পর প্রচারমূলক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।